Solución de problemas con el inicio de sesión por enlace mágico
Esta guía te ayuda a resolver problemas cuando los enlaces mágicos no funcionan o te redirigen a la página de inicio de sesión sin completar el acceso.
Cuando los enlaces mágicos no funcionan
Los enlaces mágicos pueden ocasionalmente redirigirte a la página de inicio de sesión pero no iniciar sesión automáticamente. Esto puede ocurrir debido a la configuración del navegador, restricciones del cliente de correo electrónico o un enlace caducado.
Solicitar una contraseña temporal
Si tu enlace mágico no funciona, comunícate con nuestro equipo de soporte para solicitar una contraseña temporal. Los agentes de soporte pueden configurar una contraseña temporal para tu cuenta rápidamente.
Iniciar sesión con una contraseña temporal
Después de recibir tu contraseña temporal, sigue estos pasos:
- Ve a </>
- Haz clic en "usar contraseña"
- Ingresa tu dirección de correo electrónico y la contraseña temporal proporcionada por soporte
- Haz clic en iniciar sesión
Actualizar tu contraseña
Una vez que hayas iniciado sesión exitosamente con la contraseña temporal:
- Ve a </settings/general>
- Cambia tu contraseña por algo seguro y fácil de recordar
- Guarda tus cambios
Almacena tu nueva contraseña de forma segura y considera usar un gestor de contraseñas para mantenerla a salvo.