Política RGPD
Cómo protegemos tus datos y respetamos tu privacidad
Última actualización: 21 de octubre de 2026
Introducción
En AdaptlyPost (Taras Shynkarenko), tu privacidad nos importa. Esta política explica cómo tratamos tus datos personales según el RGPD (Reglamento UE 2016/679): qué recopilamos, por qué lo necesitamos y qué derechos tienes. Si usas AdaptlyPost para tratar datos personales de otras personas para tu negocio, actuamos como encargado del tratamiento de esos datos y se aplica nuestro Acuerdo de Tratamiento de Datos.
Quién gestiona tus datos
Tus datos son gestionados por:
Taras Shynkarenko
NIP: PL 9571091905
Heweliusza 11/811, Gdańsk 80-890, Polonia
¿Preguntas sobre tus datos? Escribe a contact@adaptlypost.com.
Por qué podemos procesar tus datos
Nos basamos en estas bases legales:
Tu consentimiento
Cuando has aceptado un uso concreto, como los emails de marketing o las cookies de analítica y marketing de nuestro sitio web en la UE, el EEE y el Reino Unido.
Prestación del servicio
Para ofrecerte los servicios a los que te suscribiste.
Obligaciones legales
Cuando la ley nos obliga a conservar cierta información (como datos fiscales).
Intereses legítimos
Para cosas como prevención del fraude y seguridad, siempre que tus derechos no se vean afectados.
Qué información recopilamos
Esto es lo que recogemos:
Datos de cuenta
Tu nombre, email, contraseña (encriptada) y preferencias.
Cómo usas la plataforma
Cosas como tu IP, navegador, dispositivo, páginas visitadas y cuándo las visitas.
Info de pago
Dirección de facturación e historial de transacciones. Los datos de tu tarjeta los procesa de forma segura nuestro procesador de pagos, nunca los almacenamos nosotros.
Nuestras conversaciones
Tickets de soporte, emails y otros mensajes entre nosotros.
Datos técnicos
Cookies y archivos log que ayudan a que la plataforma funcione bien.
Para qué usamos tus datos
Usamos tu información para:
- •
Operar y mejorar nuestra plataforma
- •
Mantener tu cuenta segura y personalizada
- •
Procesar pagos y gestionar tu suscripción
- •
Enviarte actualizaciones importantes, alertas de seguridad y respuestas de soporte
- •
Ayudarte cuando lo necesites
- •
Entender cómo la gente usa nuestra plataforma para mejorarla
- •
Detectar y prevenir fraudes, bugs y problemas de seguridad
- •
Cumplir con nuestras obligaciones legales
- •
Enviarte publicidad (solo si has dado tu consentimiento)
Con quién compartimos tus datos
Podemos compartir tu info con:
Proveedores de servicios
Empresas que nos ayudan a prestar el servicio, como proveedores de alojamiento, inicio de sesión, email, pagos, registros e IA. Solo pueden usar tus datos para prestarnos su servicio. Nuestra página de subencargados indica cada uno, qué hace y dónde trata los datos.
Autoridades legales
Cuando la ley lo requiere o para proteger nuestros derechos.
Transiciones empresariales
Si nos adquieren o fusionamos con otra empresa.
Transferencias internacionales
Nuestros servidores, base de datos, copias de seguridad y almacenamiento de medios están en la UE. Algunos de nuestros proveedores están fuera de la UE, sobre todo en EE. UU. Para esas transferencias nos basamos en el EU-US Data Privacy Framework cuando el proveedor está certificado y, si no, en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea (2021/914). Cada proveedor y su ubicación aparecen en nuestra página de subencargados.
Cuánto tiempo guardamos tus datos
Solo conservamos tus datos el tiempo necesario:
- •
Datos de cuenta: se conservan mientras tu cuenta esté activa.
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Eliminación de la cuenta: Puedes eliminar tu cuenta en Configuración. Si eres propietario de una organización con otros miembros, primero transfiere la propiedad o elimina a esos miembros. Al eliminar tu cuenta se eliminan todo tu historial de IA y las organizaciones en las que eres el único miembro, con sus espacios de trabajo, cuentas conectadas y publicaciones, y se cancela cualquier suscripción activa. La eliminación es inmediata. También puedes pedírnoslo en contact@adaptlypost.com. Los registros de facturación y las facturas se conservan el tiempo que exige la legislación fiscal polaca, que es de 5 años desde el final del ejercicio fiscal.
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Registros del servicio: se conservan hasta 90 días.
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Copias de seguridad: los datos eliminados desaparecen de nuestras copias de seguridad en un plazo de 21 días.
Puedes pedirnos que eliminemos tus datos en cualquier momento, aunque es posible que debamos conservar algunos registros por motivos legales. Los plazos de conservación de las publicaciones, los archivos multimedia y el historial de IA están en nuestra Política de privacidad.
Tus derechos
Según el RGPD, puedes:
Ver tus datos
Obtener una copia de lo que tenemos sobre ti.
Corregir errores
Pedirnos que corrijamos info incorrecta o incompleta.
Borrar tus datos
Solicitar que eliminemos tu información personal (en ciertos casos).
Limitar el procesamiento
Pedirnos que dejemos de procesar tus datos en situaciones específicas.
Llevarte tus datos
Recibir tus datos en un formato que puedas usar en otro sitio. Puedes exportar las analíticas en CSV, XLSX o PDF desde la aplicación, obtener tus publicaciones y borradores a través de la API REST o pedirnos una exportación completa, que te enviamos en un plazo de 30 días.
Oponerte al procesamiento
Decir no al procesamiento de tus datos, especialmente para marketing.
Cuestionar decisiones automatizadas
No estar sujeto a decisiones puramente automatizadas que te afecten significativamente.
Cambiar de opinión
Retirar tu consentimiento cuando quieras (para cosas que aceptaste antes).
¿Quieres ejercer alguno de estos derechos? Escribe a contact@adaptlypost.com. Intentamos responder en 48 horas y completar las solicitudes en un plazo de un mes.
Cómo protegemos tus datos
Nos tomamos la seguridad en serio:
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Las conexiones con AdaptlyPost usan TLS y los tokens de las cuentas sociales se cifran con AES-256
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El acceso a los sistemas de producción se limita a las personas que lo necesitan para hacer funcionar el servicio
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Registramos y supervisamos nuestros sistemas para detectar errores, abusos y problemas de seguridad
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Nuestros servidores, base de datos y copias de seguridad están en la UE, con copias de seguridad de la base de datos cada hora
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Tenemos procedimientos para manejar incidentes de seguridad rápidamente
Si hay una violación de datos, avisamos a la autoridad de control en un plazo de 72 horas cuando el artículo 33 del RGPD lo exige, y a los usuarios afectados sin dilación indebida cuando el artículo 34 del RGPD lo exige.
Cookies y tracking
Usamos cookies estrictamente necesarias para hacer funcionar el sitio. En la UE, el EEE y el Reino Unido, las herramientas de analítica y marketing solo se activan después de que des tu consentimiento, y puedes cambiar tu elección en cualquier momento en las preferencias de cookies. Nuestra Política de Cookies enumera todas las cookies.
Requisitos de edad
Nuestra plataforma no es para menores de 16 años. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un niño accidentalmente, los eliminamos de inmediato.
Cuando cambie esta política
Podemos actualizar esta política de vez en cuando. Si hacemos cambios importantes, te avisaremos publicando la nueva versión aquí y actualizando la fecha. Al seguir usando nuestro servicio, aceptas las condiciones actualizadas.
Presentar una queja
¿Crees que hemos gestionado mal tus datos? Puedes presentar una queja ante tu autoridad local de protección de datos. En Polonia, es:
Urząd Ochrony Danych Osobowych (UODO)
www.uodo.gov.pl
Contacto de Protección de Datos
Para temas de protección de datos, escribe a contact@adaptlypost.com. Los clientes empresariales que tratan datos personales a través de AdaptlyPost pueden consultar nuestro Acuerdo de Tratamiento de Datos en adaptlypost.com/dpa.
¿Preguntas?
¿Necesitas ayuda o tienes dudas? Escribe a contact@adaptlypost.com.
Apuntamos a responder en 48 horas.