Política RGPD
Cómo protegemos tus datos y respetamos tu privacidad
Última actualización: noviembre 2025
Introducción
En Taras Shynkarenko, tu privacidad nos importa. Esta política explica cómo manejamos tus datos personales según el RGPD (reglamento UE 2016/679). Conocerás qué recopilamos, por qué lo necesitamos y qué derechos tienes.
Quién gestiona tus datos
Tus datos son gestionados por:
Taras Shynkarenko
NIP: PL 9571091905
Heweliusza 11/811, Gdańsk 80-890, Polonia
¿Preguntas sobre tus datos? Contáctanos a través de soporte.
Por qué podemos procesar tus datos
Nos basamos en estas bases legales:
Tu consentimiento
Cuando has aceptado explícitamente que procesemos tus datos para usos específicos (como enviarte emails de marketing).
Prestación del servicio
Para ofrecerte los servicios a los que te suscribiste.
Obligaciones legales
Cuando la ley nos obliga a conservar cierta información (como datos fiscales).
Intereses legítimos
Para cosas como prevención del fraude y seguridad, siempre que tus derechos no se vean afectados.
Qué información recopilamos
Esto es lo que recogemos:
Datos de cuenta
Tu nombre, email, contraseña (encriptada) y preferencias.
Cómo usas la plataforma
Cosas como tu IP, navegador, dispositivo, páginas visitadas y cuándo las visitas.
Info de pago
Dirección de facturación e historial de transacciones. Los datos de tu tarjeta los procesa de forma segura nuestro procesador de pagos—nunca los almacenamos nosotros.
Nuestras conversaciones
Tickets de soporte, emails y otros mensajes entre nosotros.
Datos técnicos
Cookies y archivos log que ayudan a que la plataforma funcione bien.
Para qué usamos tus datos
Usamos tu información para:
- •
Operar y mejorar nuestra plataforma
- •
Mantener tu cuenta segura y personalizada
- •
Procesar pagos y gestionar tu suscripción
- •
Enviarte actualizaciones importantes, alertas de seguridad y respuestas de soporte
- •
Ayudarte cuando lo necesites
- •
Entender cómo la gente usa nuestra plataforma para mejorarla
- •
Detectar y prevenir fraudes, bugs y problemas de seguridad
- •
Cumplir con nuestras obligaciones legales
- •
Enviarte publicidad (solo si has dado tu consentimiento)
Con quién compartimos tus datos
Podemos compartir tu info con:
Proveedores de servicios
Empresas que nos ayudan (hosting, pagos, analytics). Están obligadas contractualmente a proteger tus datos y solo usarlos según nuestras instrucciones.
Autoridades legales
Cuando la ley lo requiere o para proteger nuestros derechos.
Transiciones empresariales
Si nos adquieren o fusionamos con otra empresa.
Transferencias internacionales
Algunos proveedores están fuera de la UE. Nos aseguramos de que haya garantías adecuadas, como Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.
Cuánto tiempo guardamos tus datos
Solo conservamos tus datos el tiempo necesario:
- •
Mientras tu cuenta esté activa, guardamos tus datos
- •
Tras eliminar tu cuenta, conservamos algunos registros por razones legales (normalmente 7 años para datos financieros)
- •
Los datos de uso se guardan unos 2 años, salvo que se necesiten más tiempo por seguridad o razones legales
- •
Los backups se conservan hasta 90 días después de la eliminación
Puedes pedir que eliminemos tus datos en cualquier momento, aunque podríamos necesitar conservar algunos por razones legales.
Tus derechos
Según el RGPD, puedes:
Ver tus datos
Obtener una copia de lo que tenemos sobre ti.
Corregir errores
Pedirnos que corrijamos info incorrecta o incompleta.
Borrar tus datos
Solicitar que eliminemos tu información personal (en ciertos casos).
Limitar el procesamiento
Pedirnos que dejemos de procesar tus datos en situaciones específicas.
Llevarte tus datos
Recibir tus datos en un formato que puedas usar con otros servicios.
Oponerte al procesamiento
Decir no al procesamiento de tus datos, especialmente para marketing.
Cuestionar decisiones automatizadas
No estar sujeto a decisiones puramente automatizadas que te afecten significativamente.
Cambiar de opinión
Retirar tu consentimiento cuando quieras (para cosas que aceptaste antes).
¿Quieres ejercer alguno de estos derechos? Contacta con soporte. Te respondemos en 48 horas.
Cómo protegemos tus datos
Nos tomamos la seguridad en serio:
- •
Todo está encriptado, ya sea en tránsito o almacenado
- •
Controles de acceso estrictos
- •
Monitoreo constante de seguridad y escaneos de vulnerabilidades
- •
Nuestro equipo está formado en buenas prácticas de protección de datos
- •
Tenemos procedimientos para manejar incidentes de seguridad rápidamente
Si hay una brecha de datos que pueda afectarte, te avisamos en 72 horas (junto con las autoridades correspondientes).
Cookies y tracking
Usamos cookies para mejorar la plataforma. Puedes gestionarlas en la configuración de tu navegador. Consulta nuestra Política de Cookies para más detalles.
Requisitos de edad
Nuestra plataforma no es para menores de 16 años. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un niño accidentalmente, los eliminamos de inmediato.
Cuando cambie esta política
Podemos actualizar esta política de vez en cuando. Si hacemos cambios importantes, te avisaremos publicando la nueva versión aquí y actualizando la fecha. Al seguir usando nuestro servicio, aceptas las condiciones actualizadas.
Presentar una queja
¿Crees que hemos gestionado mal tus datos? Puedes presentar una queja ante tu autoridad local de protección de datos. En Polonia, es:
Urząd Ochrony Danych Osobowych (UODO)
www.uodo.gov.pl
Contacto de Protección de Datos
Para temas específicos de protección de datos, puedes contactar con nuestro responsable a través de soporte.
¿Preguntas?
¿Necesitas ayuda o tienes dudas? Contáctanos a través de la sección de soporte en tu panel.
Apuntamos a responder en 48 horas.