Soporte/Troubleshooting
Troubleshooting

Error de carga en YouTube: 'Permisos insuficientes'

El problema

Estás encontrando un mensaje de error al intentar publicar en YouTube que dice "insufficient permissions" o "Request had insufficient authentication scopes."

Por qué ocurre esto

YouTube requiere permisos específicos para la carga de vídeos. Si tu cuenta de YouTube fue conectada antes de que se introdujeran las capacidades de carga de vídeo, o si los permisos fueron modificados del lado de YouTube, tu token de acceso almacenado carecerá de los permisos de carga necesarios.

Cómo solucionarlo

Debes desconectar y luego reconectar tu cuenta de YouTube para otorgar los permisos apropiados:

  1. Ve a esta página mientras estés conectado a tu cuenta de Google que está vinculada a tu cuenta problemática de YouTube y revoca el acceso de AdaptlyPost

  2. Ve a la sección de cuentas en AdaptlyPost, encuentra tu cuenta de YouTube → Busca la cuenta de YouTube que está fallando

  3. Desconecta la cuenta → Haz clic en el botón de desconectar/eliminar para esa cuenta (Nota: esto eliminará esta cuenta de cualquier publicación programada que la use)

  4. Reconecta YouTube → Haz clic en "Agregar cuenta" y selecciona Canal de YouTube

  5. Otorga todos los permisos → Cuando YouTube solicite permisos, asegúrate de aprobar todos, especialmente:

  • Subir vídeos a YouTube

  • Gestionar tus vídeos de YouTube

  • Ver tu cuenta de YouTube

Puntos clave a tener en cuenta

  • PERDERÁS cualquier publicación programada al desconectar completamente y luego reconectar

  • Este proceso toma menos de 2 minutos

  • Asegúrate de estar conectado a la cuenta correcta de YouTube/Google antes de reconectar

¿Sigues teniendo problemas?

Si los problemas persisten después de reconectar, comunícate con soporte y proporciona:

  • El mensaje de error exacto que estás viendo

  • A qué canal de YouTube estás intentando publicar

  • Cuándo fue la última vez que publicaste exitosamente en YouTube

Esta es una solución única — después de reconectar con los permisos correctos, tus publicaciones deberían funcionar normalmente a partir de ese momento.