¿Por qué no puedo conectar mi página de Facebook?

AdaptlyPost publica en Páginas de Facebook, no en perfiles personales. Te conectas con tu cuenta personal de Facebook, y Facebook decide cuáles de tus Páginas entrega a AdaptlyPost.

Cuando una Página aparece atenuada en la lista, busca abajo la etiqueta que tiene al lado. Cada etiqueta tiene su solución.

La Página dice "No seleccionada en Facebook"

La primera vez que te conectaste, Facebook preguntó qué Páginas puede usar AdaptlyPost. Facebook recuerda esa respuesta y la reutiliza en cada conexión posterior. Una Página que omitiste entonces, o que creaste después, sigue bloqueada aunque seas su administrador.

1. En AdaptlyPost, abre Conectores y conecta Facebook de nuevo.
2. En la ventana de Facebook, no hagas clic en Continuar. Haz clic en Editar acceso. A veces Facebook lo llama Editar configuración anterior.
3. En el paso de Páginas, marca cada Página donde quieras publicar.
4. En el paso de Negocios, marca el portfolio empresarial al que pertenecen esas Páginas.
5. Termina. Las Páginas ya se pueden seleccionar en AdaptlyPost.

Si Facebook no muestra el botón Editar acceso, abre Integraciones comerciales en la configuración de Facebook, busca AdaptlyPost, haz clic en Ver y editar, marca las Páginas y guarda. Luego vuelve a conectar.

La Página dice "Sin acceso"

Facebook mostró la Página pero no dio a AdaptlyPost permiso para publicar en ella. Hay dos causas.

Tu cuenta de Facebook no tiene rol en la Página

Ser administrador del portfolio empresarial no te da acceso a cada Página que contiene. Facebook trata las dos cosas por separado.

1. Abre Meta Business Suite y ve a Configuración, Cuentas, Páginas.
2. Selecciona la Página y haz clic en Asignar personas.
3. Elige tu propia cuenta y activa el control total.
4. Guarda y vuelve a conectar Facebook en AdaptlyPost.

Si no eres administrador del portfolio empresarial, pide a uno que haga estos pasos para tu cuenta.

Elegiste todas las Páginas actuales y futuras

Esa opción a veces deja fuera Páginas que pertenecen a un portfolio empresarial. Vuelve a conectar, haz clic en Editar acceso y marca las Páginas una por una.

Funciona en otra herramienta pero no en AdaptlyPost

Facebook guarda tu selección de Páginas por separado para cada aplicación. Elegir una Página en otro programador no le dice nada a Facebook sobre AdaptlyPost. Sigue los pasos de "No seleccionada en Facebook".

La Página no aparece en la lista

• Intentas conectar un perfil personal. Facebook solo permite publicar en Páginas.
• Tu navegador tiene iniciada la sesión con otra cuenta de Facebook distinta de la que administra la Página. Cierra sesión en Facebook, entra con la cuenta correcta y vuelve a conectar.
• La Página se creó hace unos minutos. Espera un poco y vuelve a conectar.

El error "No se encontraron Páginas de Facebook"

1. Abre Integraciones comerciales en la configuración de Facebook y elimina AdaptlyPost.
2. Vuelve a conectar Facebook en AdaptlyPost.
3. Marca tus Páginas y el portfolio empresarial al que pertenecen.

Eliminar la integración también desconecta las Páginas que ya tenías conectadas. Márcalas de nuevo en el mismo paso.

¿Sigue sin funcionar?

Escribe a contact@adaptlypost.com con el nombre de la Página, el ID de Página que aparece bajo el nombre en la lista y la etiqueta que ves al lado.