Solução de problemas com login por link mágico
Este guia ajuda você a resolver problemas quando links mágicos falham ou redirecionam para a página de login sem completar o acesso.
Quando links mágicos não funcionam
Links mágicos podem ocasionalmente redirecioná-lo para a página de login, mas falhar em fazer o login automaticamente. Isso pode ocorrer devido a configurações do navegador, restrições do cliente de e-mail ou um link expirado.
Solicitando uma senha temporária
Se seu link mágico não estiver funcionando, entre em contato com nossa equipe de suporte para solicitar uma senha temporária. Os agentes de suporte podem configurar uma senha temporária para sua conta rapidamente.
Fazendo login com uma senha temporária
Após receber sua senha temporária, siga estes passos:
- Acesse </>
- Clique em "usar senha"
- Digite seu endereço de e-mail e a senha temporária fornecida pelo suporte
- Clique em entrar
Atualizando sua senha
Após fazer login com sucesso usando a senha temporária:
- Acesse </settings/general>
- Altere sua senha para algo seguro e fácil de lembrar
- Salve suas alterações
Armazene sua nova senha com segurança e considere usar um gerenciador de senhas para mantê-la protegida.