Suporte/Troubleshooting
Troubleshooting

Erro de upload no YouTube: 'Permissões insuficientes'

O problema

Você está encontrando uma mensagem de erro ao tentar publicar no YouTube que diz "insufficient permissions" ou "Request had insufficient authentication scopes."

Por que isso ocorre

O YouTube requer permissões específicas para upload de vídeos. Se sua conta do YouTube foi conectada antes das capacidades de upload de vídeo serem introduzidas, ou se as permissões foram modificadas no lado do YouTube, seu token de acesso armazenado não terá as permissões de upload necessárias.

Como corrigir

Você precisa desconectar e reconectar sua conta do YouTube para conceder as permissões apropriadas:

  1. Acesse esta página enquanto estiver logado na sua conta Google que está conectada à sua conta problemática do YouTube e revogue o acesso do AdaptlyPost

  2. Vá para a seção de contas no AdaptlyPost, encontre sua conta do YouTube → Procure a conta do YouTube que está falhando

  3. Desconecte a conta → Clique no botão desconectar/remover daquela conta (Nota: isso removerá esta conta de quaisquer publicações agendadas que a utilizem)

  4. Reconecte o YouTube → Clique em "Adicionar Conta" e selecione Canal do YouTube

  5. Conceda todas as permissões → Quando o YouTube solicitar permissões, certifique-se de aprovar todas elas, especialmente:

  • Enviar vídeos para o YouTube

  • Gerenciar seus vídeos do YouTube

  • Visualizar sua conta do YouTube

Pontos importantes

  • Você PERDERÁ quaisquer publicações agendadas ao desconectar completamente e reconectar

  • Este processo leva menos de 2 minutos

  • Certifique-se de estar logado na conta correta do YouTube/Google antes de reconectar

Ainda com problemas?

Se os problemas persistirem após a reconexão, entre em contato com o suporte e forneça:

  • A mensagem de erro exata que você está vendo

  • Para qual canal do YouTube você está tentando publicar

  • Quando foi a última vez que publicou no YouTube com sucesso

Esta é uma correção única — após reconectar com as permissões corretas, suas publicações devem funcionar normalmente a partir desse ponto.