Por que não consigo conectar minha página do Facebook?

O AdaptlyPost publica em Páginas do Facebook, não em perfis pessoais. Você se conecta com sua conta pessoal do Facebook, e o Facebook decide quais das suas Páginas entrega ao AdaptlyPost.

Quando uma Página aparece esmaecida na lista, procure abaixo a etiqueta que está ao lado dela. Cada etiqueta tem sua solução.

A Página diz "Não selecionada no Facebook"

Na primeira conexão, o Facebook perguntou quais Páginas o AdaptlyPost pode usar. O Facebook guarda essa resposta e a reutiliza em cada conexão seguinte. Uma Página que você deixou de fora naquele momento, ou que criou depois, continua bloqueada mesmo que você seja administrador dela.

1. No AdaptlyPost, abra Conectores e conecte o Facebook novamente.
2. Na janela do Facebook, não clique em Continuar. Clique em Editar acesso. Às vezes o Facebook chama de Editar configurações anteriores.
3. Na etapa de Páginas, marque cada Página onde quer publicar.
4. Na etapa de Empresas, marque o portfólio empresarial dono dessas Páginas.
5. Conclua. As Páginas já podem ser selecionadas no AdaptlyPost.

Se o Facebook não mostrar o botão Editar acesso, abra Integrações comerciais nas configurações do Facebook, encontre o AdaptlyPost, clique em Ver e editar, marque as Páginas e salve. Depois conecte novamente.

A Página diz "Sem acesso"

O Facebook listou a Página, mas não deu ao AdaptlyPost permissão para publicar nela. Há duas causas.

Sua conta do Facebook não tem função na Página

Ser administrador do portfólio empresarial não dá acesso a cada Página dentro dele. O Facebook trata as duas coisas separadamente.

1. Abra o Meta Business Suite e vá em Configurações, Contas, Páginas.
2. Selecione a Página e clique em Atribuir pessoas.
3. Escolha sua própria conta e ative o controle total.
4. Salve e conecte o Facebook novamente no AdaptlyPost.

Se você não é administrador do portfólio empresarial, peça a um administrador que faça esses passos para sua conta.

Você escolheu todas as Páginas atuais e futuras

Essa opção às vezes deixa de fora Páginas que pertencem a um portfólio empresarial. Conecte novamente, clique em Editar acesso e marque as Páginas uma a uma.

Funciona em outra ferramenta, mas não no AdaptlyPost

O Facebook guarda sua seleção de Páginas separadamente para cada aplicativo. Escolher uma Página em outro agendador não diz nada ao Facebook sobre o AdaptlyPost. Siga os passos de "Não selecionada no Facebook".

A Página não aparece na lista

• Você está tentando conectar um perfil pessoal. O Facebook só permite publicar em Páginas.
• Seu navegador está logado em outra conta do Facebook, diferente da que administra a Página. Saia do Facebook, entre com a conta certa e conecte novamente.
• A Página foi criada há poucos minutos. Espere um pouco e conecte novamente.

O erro "Nenhuma Página do Facebook encontrada"

1. Abra Integrações comerciais nas configurações do Facebook e remova o AdaptlyPost.
2. Conecte o Facebook novamente no AdaptlyPost.
3. Marque suas Páginas e o portfólio empresarial dono delas.

Remover a integração também desconecta as Páginas que você já tinha conectado. Marque-as de novo na mesma passagem.

Ainda não funciona?

Escreva para contact@adaptlypost.com com o nome da Página, o ID da Página exibido abaixo do nome na lista e a etiqueta que aparece ao lado.