Fehlerbehebung bei Instagram-Verbindungsproblemen in AdaptlyPost

Diese Anleitung hilft Ihnen bei der Lösung häufiger Instagram-Verbindungsprobleme, die die erfolgreiche Veröffentlichung Ihrer Beiträge verhindern.

Typische Instagram-Verbindungsprobleme

Nach der Aktualisierung Ihres Facebook- oder Instagram-Passworts können Verbindungsprobleme auftreten, Sie können auf Berechtigungsfehler stoßen oder leere Kontolisten beim Verbindungsversuch sehen. Diese Probleme verhindern normalerweise, dass Ihre geplanten Beiträge wie erwartet veröffentlicht werden.

Schnelle Lösung: Instagram-Verbindung aktualisieren

Die meisten Instagram-Veröffentlichungsfehler können mit einer einfachen Aktualisierung behoben werden:

1. Navigieren Sie zum Verbindungen-Tab
2. Klicken Sie auf die Schaltfläche Instagram aktualisieren
3. Dies sollte die meisten Veröffentlichungsfehler beheben

Erneut verbinden nach einer Passwortänderung

Wenn Sie Ihr Facebook- oder Instagram-Passwort aktualisiert haben und Beiträge fehlschlagen, muss die Verbindung neu hergestellt werden:

• Passwortänderungen unterbrechen die bestehende Verknüpfung zwischen AdaptlyPost und Ihren Konten
• Wenn Sie zuvor Konten getrennt haben, schlagen alle geplanten Beiträge, die mit diesem Konto verknüpft sind, fehl
• Sie können geplante Beiträge ändern, indem Sie auf die Planungskarte klicken und sie mit dem neu verbundenen Konto verknüpfen

Verwenden Sie künftig die Schaltfläche 'Instagram aktualisieren', anstatt Konten zu trennen, um Ihre geplanten Beiträge zu erhalten.

Berechtigungsfehler beheben

Für den Fehler (#10) Die Anwendung hat keine Berechtigung für diese Aktion:

1. Navigieren Sie zur Verbindungen-Seite
2. Klicken Sie auf die Schaltfläche Instagram aktualisieren
3. Wenn das Facebook-Berechtigungsfenster erscheint, klicken Sie auf Vorherige Einstellungen bearbeiten
4. Stellen Sie sicher, dass Sie die Kontrollkästchen für alle Unternehmen aktivieren, die Sie mit Ihrem Facebook-Konto verwalten
5. Dies gewährleistet, dass der Zugriffsschlüssel für alle erteilt wird

Wenn Sie nur ein Unternehmenskonto auswählen, können die Berechtigungen für die anderen widerrufen werden, was zu Beitragsfehlern führt.

Leere Liste verbundener Konten

Wenn eine Schaltfläche 'Erneut verbinden' angezeigt wird, aber die Liste der verbundenen Konten leer ist:

• Klicken Sie auf die Option Vorherige Einstellungen bearbeiten
• Wählen Sie manuell das Unternehmen, die Seite und das Instagram-Konto aus, die miteinander verknüpft sind

Weitere Fehlerbehebungsschritte

Wenn die obigen Lösungen das Problem nicht beheben:

1. Überprüfen Sie, ob das Konto in Ihrem Verbindungs-Dashboard erscheint (es könnte ein Anzeigefehler sein)
2. Als letzten Ausweg trennen Sie das Konto und versuchen Sie dann, es erneut zu verbinden
3. Lesen Sie die externe Fehlerbehebungsanleitung: Instagram-Verbindung – Fehlerbehebung

Beim Hinzufügen mehrerer Konten stellen Sie sicher, dass zuvor verbundene Konten aktiviert bleiben, um Verbindungsfehler zu vermeiden.