Warum kann ich meine Facebook-Seite nicht verbinden?

AdaptlyPost postet auf Facebook-Seiten, nicht auf persönlichen Profilen. Du verbindest dich über dein persönliches Facebook-Konto, und Facebook entscheidet, welche deiner Seiten es an AdaptlyPost weitergibt.

Wenn eine Seite in der Liste ausgegraut ist, suche unten das Label, das daneben steht. Jedes Label hat seine eigene Lösung.

Die Seite zeigt „Nicht bei Facebook ausgewählt“

Beim ersten Verbinden hat Facebook gefragt, welche Seiten AdaptlyPost nutzen darf. Facebook merkt sich diese Antwort und verwendet sie bei jedem späteren Verbinden wieder. Eine Seite, die du damals ausgelassen oder erst danach erstellt hast, bleibt gesperrt, auch wenn du ihr Admin bist.

1. Öffne in AdaptlyPost Verbindungen und verbinde Facebook erneut.
2. Klicke im Facebook-Fenster nicht auf Weiter. Klicke auf Zugriff bearbeiten. Facebook nennt es manchmal Vorherige Einstellungen bearbeiten.
3. Hake im Schritt Seiten jede Seite an, auf der du posten willst.
4. Hake im Schritt Unternehmen das Unternehmensportfolio an, dem diese Seiten gehören.
5. Schließe ab. Die Seiten lassen sich jetzt in AdaptlyPost auswählen.

Zeigt Facebook keinen Button Zugriff bearbeiten, öffne in deinen Facebook-Einstellungen die Business-Integrationen, suche AdaptlyPost, klicke auf Ansehen und bearbeiten, hake die Seiten an und speichere. Verbinde dich dann erneut.

Die Seite zeigt „Kein Zugriff“

Facebook hat die Seite aufgelistet, AdaptlyPost aber kein Recht gegeben, darauf zu posten. Dafür gibt es zwei Ursachen.

Dein Facebook-Konto hat keine Rolle auf der Seite

Admin des Unternehmensportfolios zu sein gibt dir keinen Zugriff auf jede Seite darin. Facebook behandelt beides getrennt.

1. Öffne die Meta Business Suite und gehe zu Einstellungen, Konten, Seiten.
2. Wähle die Seite aus und klicke auf Personen zuweisen.
3. Wähle dein eigenes Konto und aktiviere die vollständige Kontrolle.
4. Speichere und verbinde Facebook in AdaptlyPost erneut.

Wenn du kein Admin des Unternehmensportfolios bist, bitte einen Admin, diese Schritte für dein Konto auszuführen.

Du hast alle aktuellen und zukünftigen Seiten gewählt

Diese Option lässt manchmal Seiten aus, die einem Unternehmensportfolio gehören. Verbinde dich erneut, klicke auf Zugriff bearbeiten und hake die Seiten einzeln an.

In einem anderen Tool klappt es, in AdaptlyPost nicht

Facebook speichert deine Seitenauswahl für jede App getrennt. Eine Seite in einem anderen Planungstool auszuwählen sagt Facebook nichts über AdaptlyPost. Folge den Schritten unter „Nicht bei Facebook ausgewählt“.

Die Seite steht gar nicht in der Liste

• Du versuchst, ein persönliches Profil zu verbinden. Facebook erlaubt das Posten nur auf Seiten.
• Dein Browser ist mit einem anderen Facebook-Konto angemeldet als dem, das die Seite verwaltet. Melde dich bei Facebook ab, melde dich mit dem richtigen Konto an und verbinde dich erneut.
• Die Seite wurde vor wenigen Minuten erstellt. Warte kurz und verbinde dich erneut.

Der Fehler „Keine Facebook-Seiten gefunden“

1. Öffne in deinen Facebook-Einstellungen die Business-Integrationen und entferne AdaptlyPost.
2. Verbinde Facebook in AdaptlyPost erneut.
3. Hake deine Seiten und das Unternehmensportfolio an, dem sie gehören.

Das Entfernen der Integration trennt auch die Seiten, die du bereits verbunden hattest. Hake sie im selben Durchgang wieder an.

Klappt es immer noch nicht?

Schreibe an contact@adaptlypost.com mit dem Namen der Seite, der Seiten-ID, die in der Liste unter dem Namen steht, und dem Label daneben.