Ce que comptent les interactions avec le contenu sur Instagram, et ce qu'elles soustraient

Que sont les interactions avec le contenu sur Instagram ?

Le nom que Meta donne aux interactions avec le contenu sur Instagram est simplement Interactions, que le Help Center d'Instagram définit comme « The number of actions people take when they engage with your content, such as likes, comments, saves and shares. » Dans l'API Instagram, ce même chiffre correspond à la métrique total_interactions.

L'application affiche Interactions à deux endroits. La vue d'ensemble des statistiques de votre tableau de bord professionnel liste « Views, Interactions, New followers, and Content you shared » sur une période « within the past 90 days ». Les statistiques par contenu, ouvertes avec Voir les statistiques sous une publication ou un reel, ou en balayant vers le haut une story ou une vidéo en direct, listent Views, Viewers, Interactions et Accounts engaged.

La définition du Help Center dit « such as ». C'est une liste d'exemples, pas une formule. La formule n'apparaît que dans la référence développeur de Meta, et elle contient une soustraction que l'application ne mentionne jamais.

Comment l'API définit-elle total_interactions ?

Meta définit total_interactions deux fois, une fois par endpoint, et les deux définitions divergent sur les publicités et sur la mention in development. Les deux citations ci-dessous viennent de la référence Instagram Platform de Meta.

Le texte du niveau média contient deux bizarreries. Il dit « on the reel » alors qu'il liste les publications du fil et les stories parmi les types pris en charge, donc la formulation a été écrite pour les reels puis étendue. Il ne nomme par ailleurs que quatre actions. Les réponses aux stories et les republications n'y figurent pas.

Pourquoi les interactions Instagram peuvent-elles baisser ?

Parce que le compteur du niveau média soustrait. La définition de Meta prend les j'aime, enregistrements, commentaires et partages, puis retire « the number of unlikes, unsaves, and deleted comments. » Chaque retour en arrière fait baisser le total que vous avez déjà publié dans un rapport.

Voici le calcul sur une publication :

Récupérez cette publication le lundi, avant les j'aime retirés, et votre rapport indique 173. Récupérez-la de nouveau le vendredi et il indique 164. Rien n'est cassé. Le chiffre fait exactement ce que dit la définition de Meta.

Meta ne précise pas quelles suppressions comptent. « Deleted comments » peut désigner la personne qui retire son propre commentaire, vous qui le supprimez en tant que propriétaire du compte, ou les deux. Si vous modérez beaucoup de spam, attendez-vous à ce que votre propre nettoyage fasse baisser le chiffre selon la lecture la plus large.

Les republications restent hors de la formule. Meta les publie dans une métrique distincte, reposts : « The number of reposts on the IG media minus the number of deleted reposts. » Même logique de soustraction, champ différent.

Les interactions Instagram incluent-elles les publicités et les publications boostées ?

Cela dépend de l'endpoint que vous interrogez. Au niveau média, Meta indique : « Metrics such as comments, likes, views, and total_interactions report organic interaction metrics only; interactions on ads containing a media object are not counted. » Au niveau compte, total_interactions inclut « any interactions on boosted content », et sa ventilation media_product_type peut renvoyer une valeur AD.

L'application se range du côté boosté. Le Help Center indique : « You can view insights on organic and boosted posts that you create on Instagram. »

Conséquence pratique : additionnez le total_interactions du niveau média pour chaque publication d'une journée et vous n'obtiendrez pas le chiffre du niveau compte pour cette journée dès qu'une publication a été boostée. Meta propose bien des champs par publication qui incluent les publicités, total_likes et total_comments, mais seulement avec l'Instagram API with Facebook Login, et il n'existe aucun équivalent par publication incluant les publicités pour les enregistrements, les partages ou le total combiné des interactions.

Interactions est-elle une métrique in development sur Instagram ?

Meta donne trois réponses sur trois pages. La référence API du niveau média marque total_interactions « Metric in development. » La référence du niveau compte n'affiche aucun avertissement sur le même champ. La page de Meta sur l'étiquetage des métriques liste « Interactions » parmi ses métriques in development.

La page d'étiquetage dit ce que cette mention signifie pour vous : « Businesses shouldn't use in development metrics for: Historical comparison of advertising performance. Strategic planning or important business decisions. » Meta écrit aussi qu'elle « may make adjustments until they're accurate. »

Interactions n'est pas marquée comme estimée. Les métriques estimées sont échantillonnées ou modélisées, et le Help Center associe « estimated and in-development » à Viewers et Accounts engaged, les chiffres fondés sur les comptes. La liste des métriques estimées de Meta n'inclut pas Interactions. C'est un décompte d'actions que Meta se réserve encore le droit de recalculer.

Où trouver Interactions pour les reels ?

Dans l'application, via Voir les statistiques sous le reel, selon l'article général de Meta sur les statistiques, qui liste Interactions parmi les métriques par contenu pour les « individual posts and reels ». L'article dédié aux statistiques des reels le contredit par omission. Sa liste « Available insights for reels » comprend Views, Watch time, Viewers, Average watch time et Follows. Interactions n'y figure pas.

L'API tranche pour les développeurs : total_interactions prend en charge REELS. Pour l'application, les deux pages du Help Center se contredisent, et c'est la page des reels qui omet une métrique que l'API renvoie.

Qu'est-ce qui a remplacé la métrique engagement ?

total_interactions. L'entrée du changelog de Meta du 12 septembre 2023 a déprécié ENGAGEMENT et CAROUSEL_ALBUM_ENGAGEMENT, entre autres, pour la v18.0 et les versions suivantes, puis pour toutes les versions à partir du 11 décembre 2023. Meta a présenté total_interactions comme l'alternative et prévenu qu'elle était « currently only available using version 18.0 and does not work with older versions. »

Les anciens tableaux de bord qui demandent encore engagement réclament une métrique dépréciée. La même chose est arrivée plus tard aux impressions : la métrique impressions du niveau compte a été dépréciée pour toutes les versions le 21 avril 2025, et au niveau média elle n'est plus disponible pour les médias créés après le 2 juillet 2024. Le contexte sur ce que signifiait une impression sur Instagram explique la métrique sur laquelle ces rapports étaient bâtis.

Comment demander total_interactions ?

Appelez l'endpoint insights de l'objet média ou du compte. La version actuelle dans la référence de Meta est la v25.0.

GET https://graph.facebook.com/v25.0/<INSTAGRAM_MEDIA_ID>/insights
  ?metric=total_interactions
  &access_token=<ACCESS_TOKEN>
 
GET https://graph.facebook.com/v25.0/<IG_ACCOUNT_ID>/insights
  ?metric=total_interactions
  &period=day
  &metric_type=total_value
  &breakdown=media_product_type
  &access_token=<ACCESS_TOKEN>

Les permissions sont instagram_business_basic et instagram_business_manage_insights avec Instagram Login, ou instagram_basic, instagram_manage_insights et pages_read_engagement avec Facebook Login. Les limites qui posent le plus souvent problème :

• Les données « can be delayed up to 48 hours » et sont « stored for up to 2 years. »
• Des données manquantes renvoient « an empty data set instead of 0. »
• Les enfants d'un carrousel n'ont pas de statistiques propres.
• Les métriques de story durent 24 heures, et une story dont les valeurs sont inférieures à 5 renvoie l'erreur 10, « (#10) Not enough viewers for the media to show insights ».

Comment rapporter les interactions Instagram ?

Rapportez le chiffre du niveau compte pour les totaux et celui du niveau média pour comparer les publications, et ne les mélangez jamais dans une même colonne. Enregistrez chaque extraction avec sa date, car le chiffre du niveau média recule quand des personnes retirent un j'aime, un enregistrement ou suppriment un commentaire. Placez à côté les comptes ayant interagi sur Instagram, puisque cette métrique compte des personnes alors qu'Interactions compte des actions.

Si vous calculez un taux d'engagement, indiquez quel chiffre d'interactions sert de numérateur et s'il inclut les boosts. Récupérer ces chiffres selon un calendrier sur plusieurs réseaux, c'est le rôle des statistiques des réseaux sociaux dans adaptlypost, avec l'outil de statistiques Instagram pour la vue Instagram.

Questions fréquentes

Qu'est-ce qui compte comme une interaction sur Instagram ?

Le Help Center de Meta indique que les Interactions sont des « actions people take when they engage with your content, such as likes, comments, saves and shares. » Au niveau média, le total_interactions de l'API compte les j'aime, enregistrements, commentaires et partages, puis soustrait les j'aime retirés, les enregistrements retirés et les commentaires supprimés. Les republications et les réponses aux stories sont publiées dans des métriques distinctes.

Pourquoi mon nombre d'interactions Instagram a-t-il baissé ?

Le total_interactions du niveau média soustrait « the number of unlikes, unsaves, and deleted comments. » Quand des personnes annulent une action après votre dernière extraction, le total baisse. Une publication qui affiche 173 interactions le lundi peut en afficher 164 le vendredi après 6 j'aime retirés, 2 enregistrements retirés et 1 commentaire supprimé.

Les republications comptent-elles dans total_interactions ?

La définition du niveau média de Meta ne nomme pas les republications. Meta les publie dans une métrique reposts distincte, définie comme « The number of reposts on the IG media minus the number of deleted reposts. » Additionnez les deux vous-même si votre rapport doit inclure les republications dans le total des interactions, et nommez la colonne pour que les lecteurs le sachent.

total_interactions inclut-il les publications boostées ?

Au niveau compte, oui : la définition inclut « any interactions on boosted content. » Au niveau média, non : Meta indique que total_interactions publie « organic interaction metrics only; interactions on ads containing a media object are not counted. » L'application Instagram affiche les statistiques des publications organiques et boostées.

Quelle est la différence entre les interactions et les comptes ayant interagi ?

Interactions compte des actions. Accounts engaged compte les comptes uniques qui les ont faites. Un compte qui aime, enregistre et commente ajoute 3 à Interactions et 1 à Accounts engaged. Meta marque Accounts engaged comme estimée parce qu'elle échantillonne le nombre de comptes. Interactions ne figure pas dans la liste des métriques estimées de Meta et porte à la place la mention in development.

Pourquoi l'API ne renvoie-t-elle rien pour les interactions d'une story ?

Les métriques de story ne sont disponibles que pendant 24 heures. La solution de contournement de Meta est le webhook story_insights, disponible uniquement avec Facebook Login, qui capture les statistiques des stories avant leur expiration. Meta ajoute que le webhook peut livrer des données après l'expiration si la story est ajoutée à une story à la une. Les stories dont les valeurs sont inférieures à 5 renvoient l'erreur (#10) Not enough viewers for the media to show insights. Quand les données ne sont pas disponibles, Meta renvoie un ensemble de données vide, pas un zéro.

Qu'est-ce qui a remplacé la métrique engagement dans l'API Instagram ?

total_interactions. Meta a déprécié ENGAGEMENT et CAROUSEL_ALBUM_ENGAGEMENT le 12 septembre 2023 pour la v18.0 et les suivantes, et pour toutes les versions à partir du 11 décembre 2023. Meta a prévenu que total_interactions est « currently only available using version 18.0 and does not work with older versions. »

Quelles autorisations faut-il pour récupérer total_interactions ?

Avec Instagram Login, il faut instagram_business_basic et instagram_business_manage_insights. Avec Facebook Login, il faut instagram_basic, instagram_manage_insights et pages_read_engagement.

Quel est le délai et la durée de conservation des données d'interactions Instagram ?

Selon Meta, les données « can be delayed up to 48 hours » et sont « stored for up to 2 years. » Des données manquantes renvoient « an empty data set instead of 0, » donc lisez un résultat vide comme indisponible, pas comme zéro interaction.

Pourquoi les interactions par publication n'égalent-elles pas le total du compte ?

total_interactions au niveau du média ne compte que l'activité organique. Au niveau du compte, total_interactions inclut « any interactions on boosted content. » Dès qu'une publication a été boostée, la somme de vos chiffres par publication ne correspond plus au chiffre du compte pour ce jour.