Im Überblick - Share of Voice Bedeutung

Was ist Share of Voice?

Hier wird das Thema Share-of-Voice-Technologie anhand praktischer Beispiele behandelt. Listening-Plattformen sind die Share-of-Voice-Technologie, die das Zählen übernimmt, und die daraus resultierende Kennzahl ist eindeutig: welcher Anteil der Konversation in Ihrer Kategorie Sie erwähnt und nicht einen Mitbewerber. Erwähnungen, Hashtags, Tags und Thread-Antworten fließen alle in dieselbe Gesamtzahl ein.

Wenn Ihre Marke in einer Woche 200 Erwähnungen erhält und die gesamte Konversation in Ihrer Branche (über alle erfassten Mitbewerber hinweg) 1.000 Erwähnungen generiert, liegt Ihr Share of Voice bei 20 %.

SOV-Formel: (Erwähnungen Ihrer Marke / Gesamte Markterwähnungen) x 100

Die Rechnung hinter Share of Voice

Erwähnungen Ihrer Marke200 pro Woche

Gesamte Markterwähnungen1.000 pro Woche

Share of Voice20 %

Wie Share of Voice in Social Media gemessen wird

Was als Erwähnung zählt

• Direkte Nennungen des Markennamens
• Getaggte Beiträge und Kommentare
• Hashtag-Nutzung im Zusammenhang mit Ihrer Marke
• Diskussionen über Ihre Produkte oder Dienstleistungen
• Bewertungen und Rezensionen

Welche Tools SOV messen

Social-Listening-Plattformen erfassen und berechnen SOV, indem sie Konversationen plattformübergreifend überwachen. Diese Tools aggregieren Erwähnungen, analysieren das Volumen und vergleichen die Präsenz Ihrer Marke mit definierten Mitbewerbern.

Warum Share of Voice wichtig ist

Er sagt Marktanteile voraus

Untersuchungen zeigen durchgängig eine Korrelation zwischen Share of Voice und Marktanteil. Marken, deren SOV über ihrem aktuellen Marktanteil liegt, wachsen tendenziell, während Marken darunter tendenziell schrumpfen. Dieser Zusammenhang, bekannt als das Excess-Share-of-Voice-Prinzip (ESOV), macht SOV zu einem Frühindikator für Unternehmenswachstum.

Wettbewerbsvergleich

SOV setzt Ihre Social-Media-Performance in einen Wettbewerbskontext. Ein Wachstum Ihrer Erwähnungen um 50 % klingt beeindruckend, bis Sie feststellen, dass Ihr Mitbewerber im selben Zeitraum um 200 % gewachsen ist. SOV liefert die relative Perspektive, die absoluten Kennzahlen fehlt.

Kampagneneffektivität

Der Vergleich des SOV vor, während und nach Kampagnen zeigt, ob Ihre Marketingmaßnahmen im Verhältnis zu Mitbewerbern tatsächlich etwas bewegen, nicht nur in absoluten Zahlen.

Ressourcenverteilung

Zu verstehen, wo Sie einen starken SOV haben und wo Sie unterrepräsentiert sind, hilft dabei, Marketingressourcen sinnvoll einzusetzen. Investieren Sie in Bereiche, in denen Sie unterrepräsentiert sind, oder bauen Sie Bereiche weiter aus, in denen Sie bereits führend sind.

Vier Gründe, warum Share of Voice wichtig ist

Sagt Wachstum vorausSOV über dem Marktanteil signalisiert bevorstehende Expansion

Schafft KontextMacht aus einer rohen Erwähnungszahl einen Wettbewerbsvergleich

Belegt KampagnenerfolgZeigt, ob eine Aktion gegenüber Mitbewerbern etwas bewegt hat

Lenkt das BudgetZeigt, in welche Kategorien Budget fließen sollte, wo Sie zurückliegen

Share of Voice nach Kanal

Kanal	Wie SOV gemessen wird	Was er zeigt
Social Media	Erwähnungen, Tags, Hashtags	Markenbekanntheit und Dominanz der Konversation
Suche (SEO)	Keyword-Rankings, organische Sichtbarkeit	Suchpräsenz im Verhältnis zu Mitbewerbern
Bezahlte Werbung	Impression Share, Anzeigensichtbarkeit	Werbepräsenz im Verhältnis zu Mitbewerbern
PR und Medien	Medienerwähnungen, Artikelberichterstattung	Earned-Media-Präsenz
Gesamt	Kombination aller Kanäle	Gesamte Markensichtbarkeit

So berechnen Sie Ihre Social Media Share of Voice

Schritt 1: Definieren Sie Ihr Wettbewerbsumfeld

Identifizieren Sie drei bis fünf direkte Mitbewerber, die Sie neben Ihrer eigenen Marke verfolgen möchten. Das sollten die Marken sein, die Ihre Zielgruppe als Alternativen zu Ihrem Angebot betrachtet.

Schritt 2: Legen Sie Ihre Metriken fest

Entscheiden Sie, was als „Erwähnung" zählt. Erfassen Sie direkte Namensnennungen, Marken-Hashtags, Produkterwähnungen und markierte Beiträge auf allen wichtigen Social-Media-Plattformen.

Schritt 3: Legen Sie einen Zeitraum fest

Wählen Sie einen einheitlichen Messzeitraum. Eine monatliche SOV-Erfassung liefert genug Daten für eine aussagekräftige Analyse und erlaubt es Ihnen gleichzeitig, Veränderungen zeitnah zu erkennen.

Schritt 4: Sammeln Sie Daten

Nutzen Sie Social-Listening-Tools, um Erwähnungsdaten für Ihre Marke und jeden Mitbewerber über die gewählten Plattformen und den gewählten Zeitraum hinweg zu erfassen.

Schritt 5: Berechnen und analysieren

Teilen Sie die Erwähnungen Ihrer Marke durch die Gesamtzahl der Erwähnungen aller erfassten Marken und multiplizieren Sie das Ergebnis mit 100, um Ihren prozentualen SOV zu erhalten. Vergleichen Sie diesen Wert mit jedem Mitbewerber einzeln und verfolgen Sie die Veränderungen über die Zeit.

Strategien zur Steigerung Ihres Share of Voice

Erstellen Sie teilbarere Inhalte

Inhalte, die geteilt werden, erweitern Ihr Erwähnungsvolumen über das hinaus, was Sie selbst veröffentlichen. Konzentrieren Sie sich auf Content-Formate, die von Natur aus zum Teilen einladen: Insights, Daten, Meinungen sowie unterhaltsame oder lehrreiche Inhalte.

Starten Sie Marken-Kampagnen

Kampagnen mit Marken-Hashtags und teilbaren Elementen treiben das Gesprächsvolumen rund um Ihre Marke an. Events, Challenges und interaktive Kampagnen erzeugen Spitzen bei den Erwähnungen.

Beteiligen Sie sich an Branchendiskussionen

Die Teilnahme an aktuellen Branchendiskussionen hält Ihre Marke in Gesprächen sichtbar, die Sie nicht selbst angestoßen haben. Durchdachte Kommentare zu relevanten Themen positionieren Ihre Marke als aktiven Teilnehmer im Branchendialog.

Nutzen Sie nutzergenerierte Inhalte

Wenn Sie Kunden dazu ermutigen, ihre Erfahrungen zu teilen, entsteht organisches Erwähnungsvolumen. Programme, die Anreize schaffen oder es Kunden einfach machen, Ihre Marke zu erwähnen, vergrößern Ihren SOV.

Investieren Sie in Thought Leadership

Die Veröffentlichung eigener Studien, einzigartiger Perspektiven und fachkundiger Kommentare erzeugt Zitate und Erwähnungen durch andere in Ihrer Branche. Thought Leadership schafft verdiente Erwähnungen, die den SOV steigern, ohne direkte Werbeausgaben zu erfordern.

Erhöhen Sie die Posting-Frequenz strategisch

Mehr Inhalte bedeuten mehr Gelegenheiten für Erwähnungen, Interaktionen und das Teilen. Erhöhen Sie die Frequenz, ohne die Qualität zu opfern, um in den Feeds Ihrer Zielgruppe präsenter zu bleiben.

Verwandte Begriffe

• Markenbekanntheit: Das Ausmaß, in dem Verbraucher eine Marke erkennen und sich an sie erinnern
• Sentiment-Analyse: Die Analyse des emotionalen Tons von Markenerwähnungen
• Social Listening: Die Überwachung sozialer Medien auf relevante Gespräche und Erwähnungen
• Wettbewerbsanalyse: Die Bewertung der Strategien, Stärken und Schwächen von Mitbewerbern
• Marktanteil: Der Prozentsatz der gesamten Marktumsätze oder -erlöse, den eine Marke hält

Häufig gestellte Fragen

Ist ein höherer Share of Voice immer besser?

Grundsätzlich ja. Ein höherer SOV korreliert mit stärkerer Markenbekanntheit und führt in der Regel zu Marktanteilsgewinnen. Allerdings zählt auch die Qualität der Erwähnungen. Ein hoher SOV, der ausschließlich durch negative Stimmung entsteht, kann eher auf eine Krise hindeuten als auf eine starke Markenpräsenz.

Wie oft sollte ich Share of Voice messen?

Eine monatliche Messung ist für die laufende Beobachtung Standard. Während aktiver Kampagnen oder in wettbewerbsintensiven Phasen sollte häufiger gemessen werden. Quartals- und Jahresauswertungen geben einen Überblick über die Trendentwicklung.

Können kleine Marken beim Share of Voice mithalten?

Ja, innerhalb klar abgegrenzter Nischen. Eine kleine Marke kann im Gesamtmarkt einen niedrigen SOV haben, aber in einer bestimmten Nische, Region oder Zielgruppe dominieren. Ein engerer Wettbewerbskreis macht den SOV erreichbarer und aussagekräftiger.

Beeinflusst bezahlte Werbung den Share of Voice in sozialen Medien?

Bezahlte Social-Media-Werbung kann den SOV indirekt steigern, indem sie mehr Engagement, Shares und Gespräche über die Marke erzeugt. Der SOV misst jedoch in der Regel organische Gespräche und nicht bezahlte Impressionen.

Wie hängen Share of Voice und Marktanteil zusammen?

Untersuchungen, insbesondere von Les Binet und Peter Field, zeigen: Marken, deren SOV über ihrem Marktanteil liegt (Excess SOV), gewinnen mit der Zeit tendenziell Marktanteile hinzu. Damit lässt sich der SOV als Indikator für die künftige Marktentwicklung nutzen.

Welche Tools brauche ich, um Share of Voice zu verfolgen?

Social-Listening-Plattformen übernehmen die Arbeit. Sie überwachen Gespräche über verschiedene Plattformen hinweg, fassen Erwähnungen zusammen, analysieren das Volumen und vergleichen die Präsenz der eigenen Marke mit den von Ihnen definierten Wettbewerbern. Erst diese Kombination macht aus rohen Gesprächsdaten eine Share-of-Voice-Kennzahl.

Wie viele Wettbewerber sollte ich für Share of Voice tracken?

Drei bis fünf direkte Wettbewerber empfiehlt der Beitrag. Wählen Sie die Marken, die Ihre Zielgruppe tatsächlich als Alternative zu Ihrem Angebot in Betracht zieht, nicht jedes Unternehmen der gesamten Branche. Ein engerer, relevanterer Kreis macht den daraus resultierenden Prozentsatz aussagekräftiger.

Was zählt als Erwähnung für Share of Voice?

Direkte Markennamensnennungen, getaggte Beiträge und Kommentare sowie Hashtag-Nutzung zählen alle dazu. Ebenso Diskussionen über Ihre Produkte oder Dienstleistungen sowie Bewertungen und Rezensionen. Listening-Plattformen fassen all das zu einer Gesamtzahl an Erwähnungen zusammen, bevor sie Ihren Prozentsatz berechnen.

Wie unterscheidet sich die Share-of-Voice-Messung je nach Kanal?

In sozialen Medien ergibt sich der SOV aus Erwähnungen, Tags und Hashtags. Bei der Suche stammt er aus Keyword-Rankings und organischer Sichtbarkeit, bei bezahlter Werbung aus dem Impression Share. PR und Medien nutzen stattdessen Artikelberichterstattung und Medienerwähnungen, und eine Gesamt-SOV-Kennzahl fasst all diese Kanäle zu einem Gesamtbild der Markensichtbarkeit zusammen.

Wie lässt sich Share of Voice am schnellsten steigern?

Markenkampagnen bewegen die Kennzahl am schnellsten. Events, Challenges und andere interaktive Kampagnen erzeugen Erwähnungsspitzen, wie es kontinuierliche Content-Veröffentlichung nicht schafft. Kombinieren Sie das mit der Förderung von nutzergenerierten Inhalten, denn wenn Kunden ihre eigenen Erfahrungen teilen, entsteht zusätzliches Erwähnungsvolumen, das Sie nicht selbst erstellen mussten.

Die Konversation dominieren

Einen höheren Share of Voice erreichen Sie durch konsistenten, hochwertigen Content. Nutzen Sie AdaptlyPost, um die Veröffentlichungsfrequenz und Content-Qualität zu halten, die nötig ist, um die Präsenz Ihrer Marke in jedem relevanten Gespräch auszubauen.