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Author: AdaptlyPost

El share of voice (SOV) es una métrica de marketing que mide cuánto de la conversación total en un mercado, sector o tema determinado es atribuible a tu marca comparado con tus competidores. En redes sociales, esto se traduce en la proporción de menciones, hashtags, etiquetas y discusiones que referencian tu marca en relación al volumen total de conversación.

Si tu marca recibe 200 menciones en una semana y la conversación total en tu sector (entre todos los competidores rastreados) genera 1.000 menciones, tu share of voice es del 20%.

Fórmula SOV: (Menciones de tu marca / Menciones totales del mercado) x 100

Las plataformas de escucha social rastrean y calculan el SOV monitoreando conversaciones en las plataformas. Estas herramientas agregan menciones, analizan volumen y comparan la presencia de tu marca contra competidores definidos.

Predice la cuota de mercado

La investigación ha mostrado consistentemente una correlación entre el share of voice y la cuota de mercado. Las marcas que mantienen un SOV por encima de su cuota de mercado actual tienden a crecer.

Benchmarking competitivo

El SOV pone tu rendimiento en redes sociales en contexto competitivo. Crecer tus menciones un 50% suena impresionante hasta que te das cuenta de que tu competidor creció un 200% durante el mismo período.

Efectividad de campañas

Comparar el SOV antes, durante y después de campañas revela si tus esfuerzos de marketing realmente están moviendo la aguja.

Asignación de recursos

Entender dónde tienes un SOV fuerte y dónde estás subrepresentado ayuda a asignar recursos de marketing efectivamente.

Crea contenido más compartible: Perspectivas, datos, opiniones y contenido educativo o entretenido.
Lanza campañas con marca: Campañas con hashtags de marca y elementos compartibles generan volumen de conversación.
Participa en conversaciones del sector: Comentarios reflexivos en discusiones de tendencia mantienen tu marca visible.
Aprovecha el contenido generado por usuarios: Anima a los clientes a compartir sus experiencias.
Invierte en liderazgo de pensamiento: Investigación original y perspectivas únicas generan menciones de otros.
Aumenta la frecuencia de publicación estratégicamente: Sin sacrificar calidad.

Términos relacionados

Reconocimiento de marca: El grado en que los consumidores reconocen y recuerdan una marca
Análisis de sentimiento: Analizar el tono emocional de las menciones de marca
Escucha social: Monitorear redes sociales para conversaciones y menciones relevantes
Análisis competitivo: Evaluar las estrategias, fortalezas y debilidades de los competidores
Cuota de mercado: El porcentaje de ventas o ingresos totales del mercado que tiene una marca

Preguntas frecuentes

Generalmente, sí. Sin embargo, la calidad de las menciones también importa. Un SOV alto impulsado completamente por sentimiento negativo podría indicar una crisis más que una presencia de marca fuerte.

La medición mensual es estándar. Mide más frecuentemente durante campañas activas o períodos competitivos.

Sí, dentro de nichos definidos. Una marca pequeña puede dominar el SOV dentro de un nicho específico, región geográfica o segmento de audiencia.

Indirectamente. La publicidad pagada puede aumentar el SOV al impulsar más interacción, compartidos y conversaciones sobre tu marca. Sin embargo, el SOV típicamente mide la conversación orgánica.

Domina la conversación

Aumentar tu share of voice comienza con contenido consistente y valioso. AdaptlyPost te ayuda a mantener la frecuencia de publicación y calidad de contenido necesarias para hacer crecer la presencia de tu marca en cada conversación que importa.